Przedstawiciele Medyczni w Polsce 2011
Pomimo trendu ujednolicającego na rynku, poziom rotacji jest nadal stosunkowo wysoki. Rotacja w roku 2011, rozumiana jako odsetek przedstawicieli, którzy w ciągu ostatniego roku zmienili pracodawcę, wyniosła 19% w stosunku do 14% w 2009 roku. Wskaźnik ten różnicuje wyraźnie firmy innowacyjne (rotacja na poziomie 11%) od firm odtwórczych (25%). Najchętniej zmieniają pracę przedstawiciele pracujący w danej firmie od 1-3 lat. W firmach odtwórczych odsetek reprezentantów z długim stażem pracy, powyżej 5 lat, którzy zmienili pracę jest także wysoki - 21% w odniesieniu do średniej rynkowej w tej grupie: 12%. Jak widać, przedstawiciele ciągle szukają najbardziej odpowiedniego miejsca pracy dla siebie.
Zasadniczy wpływ na efektywność przedstawicieli, ich satysfakcję, motywację i lojalność, ma całokształt pracy z bezpośrednimi przełożonymi. W tym obszarze widać wielki postęp dla całej branży. Założenia, kształt i organizacja tej relacji powoli się krystalizują, ale główna forma współpracy, czyli wizyty podwójne, jest już właściwie ukształtowana.
W aspekcie oceny własnych umiejętności,przedstawiciele najlepiej oceniają się w obszarze zdolności organizacyjnych i aż 39% badanych przyznaje sobie w tym aspekcie pozycję eksperta. Natomiast najniżej oceniają swoje kompetencje w zakresie wiedzy merytorycznej, a 4% przedstawicieli ocenia swój poziom jako początkujący.
Jakie czynniki wpływają na satysfakcję i lojalność pracowników, a jakie na motywację? I tutaj pojawia się kwestia dobrego zarządzania i sprawności całej organizacji, rola przełożonych i kierownictwa firmy.
Firmy farmaceutyczne ulegały kolejnym przekształceniom i zmianom, dostosowując się tym samym do wymagań rynku i coraz ostrzejszych regulacji prawnych. Od samego początku promocja produktów farmaceutycznych osadzała się na sprzedaży bezpośredniej poprzez zespoły przedstawicieli medycznych. Sequence od 2002 roku, co dwa lata, przeprowadza badanie zespołów przedstawicielskich, dzięki czemu obecnie możliwe jest dokonywanie pewnych analiz ewolucji tej grupy pracowników: jej składu, doświadczenia, oczekiwań, motywatorów pracy, lojalności.
